- 如何申请特殊餐食和婴儿摇篮服务
国内航线的航班某些餐食需提前72小时申请，个别特殊服务只限航司直属售票处办理。国际航线大部分国际航班允许在航班起飞前申请特殊餐食，需至少提前72小时申请。国内及国际航线的婴儿摇篮服务根据各家航空公司规定有所不同，需要旅客直接在航空公司柜台申请并...
- 南航货运部反盗窃、防丢失专项整
今年以来，南航货运部首次开展“反盗窃、防丢失”专项整治活动，借推进安全专业化管理之机，以严防货物偷盗为重点，完善安全制度和监控体系，取得了较好的效果。1-3月份，南航货运部广州货站的货物丢失事件大幅减少，受到了货主的好评。 南航货运部在安全管理...
- 计重制下免费行李托运限额具体规
一般航线持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。按全票价10%购票的婴儿旅客托运行李免费额为10公斤。但有时，航空公司有特殊行李额。当行李重量超过上限时，每超过1公斤应支付相当于单程经济舱直达最高公...
- 孕妇在飞机上如何系安全带？
孕妇在飞机上系安全带的方式，则必须和普通人有所区别，一般来说，孕妇在戴安全带时，绝对不能轻率，首先要调整腰部护带，将其放在隆起的腹部下方，绝对不要放在上方，这样可以减少飞机颠簸撞到腹部的几率，如果有肩部安全带的话，同时要戴好肩部安全带。腹部...
- 航班改签或被取消，超重行李费用
会，由于航空公司的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李运输应随旅客作相应的变更，已收超重行李费多退少不补。...
- 我没有在订票时报常旅客号，那我
可以...
- 已通过电话办了值机，走不了可取
可以，但是必须在航班起飞前1个半小时联系航空公司的网站服务。否则只能在机场值机柜台取消。...
- 黄花机场漏水如瀑布 新航楼13天
今天（8月1日）16点40分左右，一场大暴雨突袭长沙，导致长沙黄花国际机场（简称长沙机场）两个小时内所有航班都不能起降。在机场候机的乘客也发现，被大雨困扰的不止飞机，连机场刚刚投入使用13天的新航站楼都扛不住了，T2航站楼出发大厅一号出口处也出现了...
- 国际机票护照有效期填错
护照号和有效期及出生日期都可以改，可能是你打东航电话接线的客服是新来的吧。不过护照号改过来了完全可以顺利办理登机。我订国际机票的时候一般很少问客人的护照有效期及生日，护照号给正确就行，其他的日期输入都是订票的一个形式，编一个日期输入进去就可...
- 我能携带乐器登机？是否有尺寸限
可以携带，但乐器体积超过随身携带行李标准时，旅客如果一定要带进飞机客舱中，需要买占座行李票，比如：大提琴，票价按正常票价计算，您需要为您的大提琴额外购买一个位置。...
- 国际机票没护照
第一 没护照可以订机票,因为护照上的英文名字都是汉语拼音,只是吕这个姓比较特殊,会在护照上打成lu.其他都是没啥问题 第二 订机票只是订机票不代表出票 第三 现在定机票太早了,很多优惠政策还没出来,12月份去,建议10月份再查都可以 第四 详细的泰国游攻略推荐...
- 误机后更换航班需要收费吗？
旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，航空公司会积极予以安排，不收误机费。旅客误机后，如要求退票，应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的，航空公司将按客票价的50％收取误机费。...