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飞瀛商旅采用低利润、高服务得以持续发展的经营理念,形成回馈社会的良好循环。不暴利,实现每一位商旅人的实惠出行是我们每天都 在用心的事情。

价格?行业经验说了算!

我们的团队在航空服务业界有10年的丰富经验,每一个客服专员都经过严格的培训,确实每一份机票/酒店价格都能体验最大的实惠。我们的客户经理经常走访各大航空公司,与各大航空公司的合作关系密切,航空公司推出特价舱位我们公司总能第一时间得知,强大的合作网络使我们的代理价格能一低再低!

加上飞瀛IDS服务,特定航线还会有更高性价比的选择。我们了解客户,客户信任我们,这就是我们沟通的桥梁。有的商旅人会有疑问:价格降下去了,服务也会降下去吗?

记录飞瀛商旅客户CEO的一句话,可以很好地回答这个疑问“就算我们把机票价格算错了,亏了钱,也要保证最好的服务质量,服务就是我们的灵魂!”

价格?客服的态度说了算!

为什么说机票价格关乎客服的态度呢?每一位旅客都想订到最实惠的机票,每一位旅客都想把出行的旅费省得更彻底。

飞瀛网的客服专员经过严格的培训与筛选,皆是服务精英;对待每个行程都用心定制,对于各航线的价格走向心中有数,主动提示旅客现在的价格是否实惠,对于现时价格过高的舱位主动提示旅客可以稍作等候,并分析何时应该会出现更优惠的舱位,与旅客互动沟通。这-就是态度!

飞瀛网的客服定期接受业务培训,定期更新价格走势图表,让客服们可以更有底气地与客户沟通;我们的客服对待每张订单都用心查询、用心观察,结合经验总是能把第一手的特价舱位预订到手,让旅客体验了旅程开始的喜悦;这-就是态度!

 
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