4月2日，国航西南分公司成都-伦敦希思罗航班正式开飞。此航班是国航成都飞伦敦盖特维克机场转场伦敦希思罗机场的第一班。伦敦希思罗机场是全球最繁忙机场之一，转场后国航客流量增加，也将承运更多高端商务旅客。
为让旅客们感受到国航的高品质服务，该航班将重启机上“下午茶”服务环节，之前为伦敦航线特别定制且广受欢迎的四川小吃“钵钵鸡”无疑成为此环节的亮点。在4月2日的首班航班中，公务舱旅客在云端享用着国航专属的中西合璧下午茶，好不惬意，连连称赞。
航班中同时植入“空中酒廊-鸡尾酒”体验，旅客惊喜于乘务员的专业服务。航班中推出了五款鸡尾酒，是经过前期的市场调查，结合机上操作条件，精心打造的。借首班伦敦希思罗航班推出鸡尾酒体验，也为国航空中酒廊在更多航班的推行埋下伏笔。
更优质、更高端的客舱服务，在不断的创新和互动中练就，给旅客以美好的乘机体验是服务的最基本。在首班希思罗航班中，旅客们都表示收获了国航的贴心和用心，让他们留下愉快的飞行感受、难忘的美食回忆和空中乘务员的迷人微笑。