8月10日，今年第9号台风“利奇马”来袭，岛城引来大暴雨天气。为确保航班安全运行，做好旅客服务保障工作，东航山东分公司各大运行单位积极谋划、未雨绸缪、迅速行动，提前做好安排部署，制定应急预案，在总部运控中心的统一指挥下，分公司加强运行管控，时刻关注天气变化，取消青岛地区进出港航班113班，保障备降航班4班及旅客约一万五千人次，全力迎战台风“利奇马”。
山东运控部作为分公司航班运行“大脑”，针对台风路径和时间不确定等诸多困难，密切关注强台风的动态，及时制定应对9号台风“利奇马”预先决策方案，提出航班运行决策要求和建议措施。面对航班“出不去又进不来”的棘手情况，运控部调配签派员们联系各方，积极解决问题，以最快速度将最新消息传达至机场指挥中心、各外站代办部门，采取飞机留外站过夜以保护飞机，本场飞机停放系留位加过夜油，协调A330机型飞机调机以保证次日运营等措施，以实现最大程度的航班正常运行。对于有流控但可以执行的航班，尤其是可以正常执行的青岛至首尔段、青岛至名古屋段等国际航班，签派员们时刻关注CDM时间，在时间有变动时及时联系机长并采取相应的解决措施，力保航班正常运行。
为打好本次防汛抗台的攻坚战，东航技术山东分公司高度重视、提前布置，着眼最恶劣天气，做好最充足的准备。一是落实防御措施，对机坪上的飞机、工作梯等设备做好系留工作，发现问题及时处理，确保机坪上的工装设备及飞机的安全；二是进行全面的飞机外部检查，确保所有舱门、通风口关闭，检查机位FOD，防止异物吹进发动机；三是抓好应急处置，根据气象预报信息和航班运行实际情况，合理安排人力资源，调配生产任务，及时作出响应；四是定时对机坪上的飞机、工作梯等设备的系留状况进行检查，并将巡查情况在工作群里实时通报。
面对航班调整频繁，滞留旅客多，航班时刻不确定等种种困难，分公司地服部全体干部员工迎难而上、凝心聚力，迅速启动不正常航班应急预案，地服部领导干部全部到现场指挥协调，做好人员的调配、联系好摆渡车辆和宾馆，同时为取消航班的旅客，做好了退票，改签等后续工作。地服部站坪服务分部作为地服部最后一道安全关，干部员工们严格按照规章制度把好每一道安全关，认真核对卸机单，保障好国际航班关门整点率，认真核对出港航班行李信息，确保了旅客行李顺利装机。
面对强台风，分公司广大干部员工齐心协力、坚守岗位，用敬业和担当，职责与责任，全身心地投入到航班保障及服务旅客的工作中，一丝不苟地完成好每一架飞机的保障工作，始终情系安全、情系旅客，圆满完成了各项保障任务。