9月13日-9月15日中秋节期间，乌鲁木齐航空共安全保障航班起降88架次，完成旅客运输人数2.069万人次，旅客运输人数同比增长3.2%。日均航班起降29架次，日均旅客运输人数6900人次，航班客座率达90.89%。9月14日迎来旅客出行最高峰，运输旅客7210人次。
中秋节期间，乌鲁木齐航空最热出疆航线为乌鲁木齐=成都航线，航班客座率达94%；最热疆内航线为乌鲁木齐=喀什航线，航班客座率达96%。受中秋节返程等出行因素拉动，9月14日起旅客流量呈明显增长趋势，返程高峰持续至9月15日。从整体来看，郑州、温州、和田都是乌鲁木齐航空客流的热门线路，前往上述目的地的航班平均客座率均超90%。
“探亲+旅游”成为中秋节假期人们出行的主导因素，为迎合市场需求，丰富航线网络架构，自9月1日起，乌鲁木齐航空增开乌鲁木齐=万州=温州航线，方便更多身在异乡的旅客与家人团圆，体验不同人文与自然景观。
为带给旅客更加经济实惠的出行服务，乌鲁木齐航空特推出飞享优计划，旅客通过乌鲁木齐航空官方网站和官方微信购买国内与国际航班客票可享受下浮优惠政策。同时，乌鲁木齐航空官方微信再度优化服务功能，提供无纸化通关服务。旅客登录乌鲁木齐航空官方微信，即可享受购票、网上值机、生成电子登机牌、航班延误证明开具等多项服务。未来，乌鲁木齐航空将继续秉承“安全、快捷、贴心”的服务理念，追求更高的服务品质，打造丝绸之路经济带上独具特色的航空综合服务运营商。