9月23日13时40分，白云机场口岸一名外籍旅客在执勤现场突发身体不适，脸色惨白，随即出现呼吸困难症状。
白云边检站执勤队即刻启动处突预案，第一时间联系机场急救中心组织抢救，同时急报站指挥中心、并安排警力密切关注当事旅客情况。
当事旅客经现场医务人员救治后，意识稍转清醒，但身体仍旧僵直，不久又再次出现抽搐。站指挥中心接报后指示，火速联系广州市白云区中医医院，要求医院安排急救车辆尽快将当事旅客送医，白云边检站民警全程护送。经医院检查，当事旅客系属急症发作，送医若不及时，或将危及生命。经多方合力救治，当事旅客身体状况逐渐平稳。办理出院手续后，白云边检站民警陪同当事旅客返回航站楼。
事后，当事旅客一再对白云边检站民警的紧急救助表示感谢。面对旅客突发疾病的紧急事件，白云边检站民警迅速反应，生死关头伸援手，秉持生命至上的人文关怀，全力打造阳光国门。