美国联合航空(以下简称美联航)为前程万里贵宾白金卡(Premier Platinum)和Premier 1K会员推出全新积分计划--PlusPoints,从而提供更多升舱机会及选择。贵宾(Premier)会员将拥有个人积分账户,用于申请美联航全球航空网络中所有航班的升舱,替代此前的区域贵宾升舱(RPU)和全球贵宾升舱(GPU)机制。享有PlusPoints积分的会员,可通过美联航官网united.com或移动应用程序轻松地完成升舱申请、信息查看及升舱管理等一系列操作。美联航是唯一一家授权会员无需拨打客服电话,在线即可轻松完成升舱申请的美籍航司。
美联航旅客忠诚计划副总裁、前程万里计划总裁Luc Bondar说道:“我们希望贵宾(Premier)会员能随时随地、以简单便捷的方式享受升舱优待,拥有最佳出行体验。全新PlusPoints积分计划不仅从升舱总量上为贵宾(Premier)会员提供了更多升舱机会,还增加了符合升舱条件的舱位等级,会员更可一次性申请多个航班升舱。美联航不断优化改善升舱奖励,此前已让会员实现线上升舱管理。此次推出全新PlusPoints积分计划,是美联航持续努力把前程万里打造为业内最佳常旅客计划的又一创举。”
PlusPoints积分使用规则
自12月4日(芝加哥时间)起,美联航将全面推出PlusPoints积分计划,并取消区域贵宾升舱(RPU)及全球贵宾升舱(GPU)机制。此后,每20个PlusPoints积分即等同于一次区域贵宾升舱(RPU),每40个PlusPoints积分则相当于一次全球贵宾升舱(GPU)。例如,目前会员使用的区域贵宾升舱(RPU),即在美国境内以及北美航班上从经济舱升舱至头等舱,未来可用20个PlusPoints积分进行兑换;而一次全球贵宾升舱--在国际长途航班中从经济舱升舱至美联航Polaris商务舱,则相当于使用了40个PlusPoints积分。
更灵活的升舱申请
PlusPoints积分计划让会员可以更灵活地使用升舱优待,也为会员提供更多升舱机会。今年12月开始,会员即可在多程航班中同时后补升舱,账户中的PlusPoints积分只在升舱确认后才会被扣除。美联航将会员的升舱申请范围扩大至多程航班中的每一程,让一个或多个行程中升舱的成功率大大提高。若航班有可用的升舱额度,会员还可以在预订机票时即刻确认升舱。
此外,PlusPoints积分计划让会员能够更有选择地升级至高级经济舱,或由高级经济舱升级至更高舱位。会员有机会用少于一次全球贵宾升舱的积分,即可兑换从经济舱至美联航豪华经济舱的升舱,或是从美联航豪华经济舱升舱至Polaris商务舱。
更少的限制,更多的选择
PlusPoints积分计划将为会员提供更多升舱选择,赋予会员定制化的旅程体验。此前,区域贵宾升舱仅限于在特定地区内使用,而PlusPoints积分则将适用于所有地区的美联航航班。此外,只要PlusPoints积分满足条件,贵宾白金卡(Premier Platinum)会员即可从经济舱升至美联航Polaris商务舱,而Premier 1K会员更可享受从折扣经济舱舱位升级为美联航Polaris商务舱的优待。在特定国际长途航班,美联航还将为Premier 1K会员开放更多尊享权限--在预订机票时,即使该舱位升舱名额已满,Premier 1K会员仍有机会利用额外的PlusPoints积分即刻确认升舱,而无需在候补名单上排序等待。
值得一提的是,PlusPoints积分计划并不会取代、或是改变美联航免费的贵宾(Premier)会员升舱优待。为了感谢旅客对美联航一如既往的支持与信任,若座位情况允许,搭乘美联航和联航快运航班的所有贵宾(Premier)会员都将自动被加入升舱候补名单中,享受升舱可能。
每一天,用心服务每一位旅客的每一次飞行
2019年,美联航将一如既往地履行对旅客的承诺,更加悉心经营,以确保从各个方面将旅客的最佳体验作为服务的核心。除了本文所提到的内容,美联航还于今年宣布:
·前程万里计划里程终身有效
·升级超过200架飞机上的娱乐系统,使旅客可免费使用DIRECTV
·基于蝉联航空业内下载量最高的应用程序,发布更加完善的升级版
·推出全新技术工具”ConnectionSaver“,致力于提升旅客的转机体验
·同时,美联航还宣布携手奢华护肤品牌Sunday Riley为全球旅客打造专属机上护肤套装