11月12日晚，东航从深圳机场飞往上海虹桥的MU5352航班在巡航时，机组发现机械故障提示，为确保安全，航班就近备降南昌机场，人机安全。
东航官网信息显示，该航班于18时由深圳宝安机场起飞，原计划于19：55到达上海虹桥机场。目前该航班已于19：21备降至南昌昌北机场。
据了解，航班落地后旅客情绪平稳正常，有序地休息等待和办理手续。
事件发生之后，东航迅速通过官方微博对事件做出回应。东方航空在官方微博上发布声明称：今日深圳至虹桥航班巡航期间，机组发现机械故障提示，为确保安全，迅速决策按程序就近备降南昌，航班已于19:21正常落地，人机安全。公司积极做好旅客服务保障，尽快安排航班成行。
网友也纷纷为东航的正确处置点赞。众多网友在东航官微下评论，“感谢机组的决断力和过硬的技术”、“给东航当班机组点个赞”、“反应速度挺快、平安就好”。
业内专家分析，引起飞机故障提示的原因很多，为增加航班运行的安全余冗，机组一般会优先选择最“保险”的决策。东方航空为中国三大骨干民航运输企业之一，已经连续超过十年滚动事故率为0。