为方便湖北地区旅客出行变化与选择，吉祥航空就相关客票退票发布温馨提示，具体如下：
一、适用日期
出票日期在2020年1月21日24:00之前、且承运日期在2020年2月29日24:00之前的吉祥航空实际承运航班客票。
二、适用航线
武汉、襄阳、宜昌和十堰进出港、且由吉祥航空实际承运的航班。
三、退改规定
乘坐上述航班的旅客可联系原购票地或吉祥航空24小时客户服务热线021-95520办理全额退票。如遇电话排队较多，您也可通过吉祥航空APP、吉祥航空微信公众号后台联系办理。
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