据澳门航空消息，澳门航空由即日起豁免乘客的变更日期/更改航点/退票费用。此项特殊规定适用于澳门航空所有涉及武汉的客票，具体内容如下：
一. 适用旅行日期及开票日期：
开票日期：适用于所有2020年01月22日或以前开立的客票。
旅行日期：适用于2020年01月22日至2020年2月15日涉及武汉并已确认机位的客票。
二. 客票变更：
1.所有散客客票豁免客票变更费用一次（包括变更旅行日期或变更至其他航点）。
2.变更后的旅行日期必须在2020年3月15日或之前。
3.以上变更受航班淡旺季及座位具体情况而定，若涉及淡旺季转换及原票价舱位已关闭，需变更至更高票价并补回相关差价。
4.若需变更至其他航点的旅客，需视乎新航点的票价并补回相关差价。
5.再次变更按自愿变更原则执行。
三. 客票退票：所有散客客票豁免退票手续费退票。