“你们的服务让我们有了回家的感觉，太谢谢了！”甘肃医疗队队员一句简单的答谢，却让在场的众人无不为之动容。2月21日，来自甘肃、宁夏、重庆3支医疗队的374名医护人员抵达武汉天河机场并快速入住机场空港商务酒店。他们千里迢迢奔赴武汉，只为与武汉人民一起共同抗“疫”，而这短短的一句话里，也凝结了湖北机场集团整整5个昼夜的奔忙与努力，无论多难、多苦、多累，湖北机场集团只有一个目标，务必要倾尽全力确保“白衣的天使”吃好、睡好，精神饱满地去战斗。
未雨绸缪、提前预判，准度
新冠病毒仍在肆虐，这场没有硝烟的人民抗疫阻击战还在继续。早在2月16日，作为救援运输的主力，湖北机场集团不仅守土有责、守土担责、守土尽责，全力守护民航运输通道、确保生命救援通道畅通。还根据疫情发展形势及援汉医疗队员保障情况，提前预判后续医疗队数量及全市酒店供需问题，早谋划、早部署、早落实，要求机场空港商务酒店务必在最短时间内开业，400间房间全部清理完毕，开足马力、听从召唤，随时做好援鄂医疗队的入住准备工作，只能房间等人，绝不允许人等房间。
2月21日，机场集团正式接到武汉市江岸区防疫办公室通知，要求将空港商务酒店作为援鄂医疗队休息点，机场集团早已整装待命。
闻令而动、向难而行，力度
机场集团自2月16日开始，根据预判，按照“用心用情搞好服务”的要求，围绕住宿保障、生活保障、安全保障、通勤保障、战时纪律五个方面闻令而动。第一时间成立“酒店监管专班”，从组长到组员9名成员全部即刻到位，无惧困难、无畏挑战，主动作为、靠前服务，明确责任与分工，层层压实责任，迅速制定《援汉医疗队食宿保障监管方案》。
5个昼夜，从布草配置，到区域消杀；从安装无感测温仪，到空调检测调试；从确保热水供应，到备足1000份盒饭。一桩桩、一件件，平日里看似不起眼的小事，此时，却因疫情显得异常艰难。“巧妇难为无米之炊”，衣、食、住、行，无一不在考验着大家的执行力，从集团领导，到一线员工；从专班人员，到民航志愿者。所有人无不群策群力，找同行、找朋友，电话、微信、QQ，只要能帮忙、只要能解决问题，手机24小时不黑屏、人员近100个小时未停息，终于在2月20日为374位医护人员准备好了干净整洁的“医疗队之家”。
倾力保障、全面服务，温度
“只要能把医护人员照顾好，让我干啥都乐意！再苦再累都情愿！”此时，大家心里只有这一个心愿。2月21日，甘肃、宁夏2支医疗队的374名医护人员顺利抵达机场空港商务酒店，随行的还有1000多件行李，可此时专班人员加上酒店工作人员却不足30人。面对突然一下增加十几倍的工作量，大家的心里也不由紧张起来，要做好医护人员安全消毒、要快速分配好房间、要准确运送分发行李、要提前备好餐食……这诸多的工作既要一项项、耐心且细心完成，更不能有任何闪失、疏漏，不能有丝毫马虎、怠慢。机场集团统筹调度、精准部署，由实业公司组织全场协调，物流公司负责行李运送，物业公司安排每日两次安全消杀，空港商务酒店对接房间分配、餐食搭配，动力能源保障部做好各类设备调试运行。
“绝不能让援汉医护人员寒心！”医疗队抵达空港商务酒店的第一天，大家心里的明镜无比透亮。2月21日，为保障医护人员的人身安全，湖北机场集团在医疗队抵达宾馆的同时，将自身本已不足的护目镜、医用手套、口罩、消毒酒精等防疫物资直接捐赠出来。从2月23日到25日，机场集团再捐赠水果、蔬菜、肉类等物资近3000公斤，尽全力保证让医护人员吃好、吃饱。
2月24日，随着重庆医疗队26名医护人员搬迁和云南医疗队115名医护人员入住东航武汉公司出勤楼后，机场集团不畏繁难、主动担当，每天24小时为分住南区、北区两个酒店的四支医疗队做好后勤保障。他们来自祖国的四面八方，大家饮食习惯不同，生活方式不同；有爱吃辛辣的、有喜食清淡的，有爱吃面食的、有爱吃米饭的。宁夏医疗队里还有23位回族医护人员，为让每一位医者都能食之尽味，机场集团想尽办法满足各类饮食所需，更每天一日三餐专门单独烹制23份清真餐食，真正让所有医护人员有了回家的感觉。
从人员保障，到供餐保障；从安全消杀，到分区管理；从垃圾处理，到食品安全。机场集团领导在医疗队保障事宜上，每日亲自检查、督办，并叮嘱每一位员工：“医护人员不顾性命之忧向险而行，我们必须排除万难向心而行！”从21日甘肃、宁夏两支医疗队安心入住，到23日云南、重庆的另两支医疗队放心入住，机场集团所有相关工作人员为让489名医护人员安心备战，已连续奋战7个昼夜。大家不眠不休，少喝水、少进食，只为争取每一分、每一秒，将各项服务做到极致。
万众一心，就没有翻不过的山！心手相连，就没有迈不过的坎！期待春暖花香，期待疫散人安，期待平安还乡！