台风“烟花”已于7月25日12时左右登陆，携程一直密切关注台风动态，并已启动并执行重大灾害保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。
针对度假产品：
出发日期为7月25日，出发地为上海或杭州，可申请因台风原因免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。
针对酒店产品：
入住日期为7月23日-26日，入住城市为上海或浙江省内地区，可申请因台风原因免费自助退订。如因台风影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，亦可联系客服申请因台风原因免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。
针对交通类产品：
机票、火车票、汽车票等已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动，已更新退订政策，并开通自助退改服务通道。
携程提醒广大用户，台风天气请注意避免外出，如需外出请务必注意出行安全和自我保护，如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010协助。携程也将密切关注台风动态，及时为广大用户提供保障。