根据民航局安排，2022年3月21日至5月1日（国际航班入境到达日期）间，原定由上海入境的吉祥航空国际客运航班将调整至国内其他城市入境。
凡在2022年3月17日12时（含）前购买、行程涉及大阪至上海、曼谷至上海、赫尔辛基至上海、由吉祥航空实际承运的航班及使用HO航班号的代码共享航班、且旅行日期为2022年3月21日（含）至2022年5月1日（含）的018开头国际客票与含上述国际段行程的联程客票。
免费退改规则：
(一)变更
在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2022年5月1日（含）前的航班免收变更手续费、但需收取票面差价。再次变更或变更至2022年5月2日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票，如申请退票需按客票使用条件办理。且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。
(三)操作提示
旅客须在航班计划起飞前，完成预定座位取消。如未在规定时间内取消订座，按照自愿退改签规则办理。