4月3日，由300余名医护人员组成的广东省支援上海核酸检测队在白云机场集结出发，搭乘南航CZ821Y航班前往上海开展支援工作。白云机场全力协调航空公司、各驻场单位顺利完成保障任务。
为做好该航班的服务保障，白云机场与省卫健委、南方航空高效联动，明确保障要求，从人员和物资运输两方面着手，紧盯各项保障环节，时刻关注航班动态，及时高效处置各类问题，保障检测队顺利出港。
从检测队进入航站楼开始，白云机场运行控制中心、二号航站区管理有限公司、安检护卫部等相关单位全程配合跟进，实现全流程保障。南方航空设立专用超规行李柜台处理医疗队行李，并划出专门区域实施保障。送行仪式结束后，检测队队员在白云机场工作人员的指引下，有序通过安全检查，进入候机区域。18:30，队员们登上了前往上海的航班。